Estas condiciones regulan la contratación de cursos, programas online, sesiones, productos digitales y productos físicos (como libros o pareos/tapices) ofrecidos a través de www.ulricagasol.com.
Al comprar en esta web, aceptas estas condiciones.
1. Datos de la responsable
Responsable: Ulrica Gasol Nykvist
Web: www.ulricagasol.com
Email general de contacto: ulricagasol@gmail.com
Email de soporte y cuestiones técnicas/pagos: soporteulricagasol@gmail.com
2. Objeto del contrato
El contrato se establece entre tú (el cliente/usuario) y Ulrica Gasol Nykvist, cuando realizas una compra de:
- Programas y cursos online.
- Sesiones individuales o grupales.
- Productos digitales descargables o de acceso online.
- Productos físicos (libros, pareos, etc.), cuando se vendan directamente desde la web.
En caso de productos o cursos adquiridos a través de plataformas externas (por ejemplo, Hotmart, Amazon, Etsy, etc.), se aplicarán también las condiciones de dichas plataformas.
3. Proceso de compra
- Seleccionas el producto/servicio en la web.
- Accedes a la página de pago, donde se detallan:
- Precio total (impuestos incluidos si corresponde).
- Forma de pago.
- Introduces tus datos y realizas el pago a través de la pasarela habilitada.
- Recibirás un email de confirmación en la dirección facilitada.
- En caso de cursos/programas online, recibirás el acceso al área privada o al material indicado.
Es tu responsabilidad revisar que los datos de contacto (especialmente el email) sean correctos.
4. Precios y formas de pago
- Los precios se indican en euros (€) e incluyen impuestos cuando son aplicables.
- Las formas de pago se indicarán en la web (tarjeta, PayPal u otras pasarelas seguras).
- El pago debe realizarse de forma íntegra en el momento de la compra, salvo que se indique expresamente la posibilidad de pago fraccionado.
En caso de pago fraccionado, el incumplimiento de las cuotas podrá suspender el acceso al contenido hasta regularizar la situación.
5. Acceso a cursos y contenido digital
Una vez confirmado el pago:
- Recibirás las instrucciones de acceso al curso/programa o material digital.
- El acceso suele ser personal e intransferible. No se permite compartir usuario y contraseña con terceros.
Podemos bloquear el acceso si detectamos usos fraudulentos o compartidos.
6. Derecho de desistimiento (devoluciones)
6.1. Productos digitales, cursos y programas online
Debido a la naturaleza de los productos digitales y cursos online, donde el contenido se entrega o se puede consumir de forma inmediata, el derecho de desistimiento puede quedar excluido según el art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando:
“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor […] con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
Por ello:
- Al realizar la compra y acceder al contenido, aceptas expresamente que comienzas la ejecución del servicio y que pierdes el derecho de desistimiento.
- Aun así, mi intención es que estés satisfecha/o. Si tienes algún problema real con el acceso o con la compra, puedes escribir a:
📩 soporteulricagasol@gmail.com y lo valoraremos caso por caso.
6.2. Productos físicos (libros, pareos, etc.)
Para compras de productos físicos realizadas directamente en ulricagasol.com:
- Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto:
- Esté en perfecto estado.
- No haya sido usado ni dañado.
- Se devuelva con su embalaje original, cuando sea posible.
Los pasos serán:
- Enviar un email a soporteulricagasol@gmail.com indicando:
- Nombre completo.
- Pedido realizado.
- Producto que quieres devolver.
- Motivo (opcional, pero ayuda a mejorar).
- Recibirás las instrucciones de devolución y la dirección de envío.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.
6.3. Productos defectuosos o error en el envío
Si el producto llega dañado o no corresponde con lo que pediste:
- Escríbeme a soporteulricagasol@gmail.com en un plazo razonable, adjuntando fotos si es posible.
- Se podrá:
- Enviar un nuevo producto en buen estado.
- O realizar un reembolso parcial/total, según el caso.
En estos supuestos, los gastos de devolución/reeenvío los asumo yo como vendedora.
7. Cancelación de sesiones y servicios personalizados
Para sesiones individuales u otros servicios personalizados contratados directamente:
- Si necesitas cancelar o reprogramar, avisa con al menos 24 horas de antelación.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas pueden considerarse como sesión realizada (sin devolución), salvo circunstancias de fuerza mayor que valoraremos individualmente.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de los cursos, programas, PDFs, vídeos, audios, textos, imágenes y materiales es propiedad de Ulrica Gasol Nykvist.
- Adquieres un derecho de uso personal y no transferible.
- No está permitido:
- Copiar, distribuir, revender o compartir el contenido con terceros.
- Usar los materiales con fines comerciales, salvo autorización expresa por escrito.
9. Responsabilidad
Los programas, cursos y contenidos ofrecidos tienen una finalidad formativa, educativa y de acompañamiento. No sustituyen:
- Tratamientos médicos,
- Terapias psicológicas,
- Ni asesoramiento legal o financiero profesional.
Te comprometes a utilizar la información de forma responsable y, si es necesario, complementar con profesionales sanitarios o especialistas.
10. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de funcionamiento de los servicios. La versión vigente será siempre la publicada en la web en el momento de la compra.